Die Kommunikation im Maschinen- und Anlagenbau spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Kunden nicht nur von unserer technischen Expertise zu überzeugen, sondern auch um Vertrauen aufzubauen und Einblicke in die Unternehmenskultur zu gewähren, finden Hanna Buhmann (Employer Branding & Recruiting Manager) und Ines Luther (Communications Manager), das Kommunikationsteam von METZEN. ‚Eine transparente und zielgerichtete Kommunikation kann nicht nur bei der Kundenbetreuung, sondern auch im Employer Branding und Recruitment Bereich einen entscheidenden Vorteil bieten.‘
Welche Ziele verfolgt METZEN mit der Kommunikationsstrategie?
IL: ‚Bei den Projekten, an denen METZEN arbeitet, sind die Herausforderungen und Zusammenhänge der einzelnen Komponenten oft komplex und erfordern eine enge Zusammenarbeit zwischen dem Team und den Kunden. Auch unabhängig von Marketingmaßnahmen ist eine klare und verständliche Kommunikation über technische Details, Prozesse und Serviceleistungen unerlässlich. Genau dieser Umstand spiegelt sich auch in unserer Kommunikationsstrategie wider. Da METZEN durch Sonderlösungen glänzt und keine Anlagen von der Stange herstellt, müssen wir vor allem die Vorteile für den Kunden verdeutlichen.‘
Die Unternehmenskultur spielt seit einiger Zeit auch eine Rolle….
IL: ‚Mit einer zielgerichteten Kommunikation bieten wir die Möglichkeit, Einblicke in unsere Unternehmenskultur zu gewinnen. Durch authentische Darstellungen von Mitarbeitern, Arbeitsabläufen und Werten können potenzielle Kunden ein besseres Verständnis für die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen entwickeln. Transparenz schafft Vertrauen und ermöglicht es Kunden, informierte Kaufentscheidungen zu treffen.‘
Die Strategie inkludiert bei METZEN auch Employer Branding. Wie kann man sich das vorstellen?
HB: ‚Eine starke Kommunikationsstrategie spielt nicht nur für Kunden, sondern auch für potenzielle Mitarbeiter eine entscheidende Rolle. Im Maschinen- und Anlagenbau, wo hochqualifizierte Fachkräfte gefragt sind, wird die Gewinnung und Bindung von Talenten zu einer strategischen Priorität. Durch eine gezielte Kommunikation im Employer Branding kann METZEN sein Image als attraktiver Arbeitgeber stärken. Dies kann durch die Präsentation von innovativen Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten, Mitarbeiterleistungen und eine positive Arbeitsumgebung erfolgen. Social-Media-Plattformen, Unternehmensblogs und Veranstaltungen bieten effektive Kanäle, um diese Botschaften zu verbreiten.‘
Welche Botschaften transportiert ihr dadurch?
HB: ‚Eine gute Kommunikationsstrategie kann auch die Anzahl der Bewerbungen erhöhen. Kandidaten sind heute mehr denn je daran interessiert, nicht nur die Anforderungen der Position zu verstehen, sondern auch die Werte und die Kultur des potenziellen Arbeitgebers. Transparente und ansprechende Kommunikation über Karrieremöglichkeiten und Unternehmenswerte kann dazu beitragen, dass sich qualifizierte Fachkräfte eher für eine Bewerbung entscheiden.‘
Unser Fazit
Die Kommunikation im industriellen Umfeld ist ein vielschichtiger Prozess, der nicht nur auf die Übermittlung technischer Informationen abzielen sollte, sondern auch auf den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen. Eine durchdachte Kommunikationsstrategie, die sowohl Kunden als auch potenzielle Mitarbeiter anspricht, stärkt nicht nur unsere Marktposition, sondern trägt dazu bei, die besten Talente anzuziehen. In einer Welt, in der Information leicht zugänglich ist, macht eine klare und authentische Kommunikation den entscheidenden Unterschied.