Manchmal sind es nicht nur die technischen Herausforderungen, die den Alltag eines Senior Engineers prägen, sondern auch die Momente, in denen man über seine eigenen Grenzen hinausgeht, um dem Kunden zu helfen. Ein solches Erlebnis hatte ich während eines Kundenbesuchs auf einem Kiesbagger, der sich mitten auf einem See befand.
Der Greifer des Kunden hing schief, aber die Ursache war unklar. Also machte ich mich auf den Weg, um vor Ort eine Lösung zu finden. Mit der nötigen Sicherheitsausrüstung – Sicherheitsschuhe, Schutzhelm, Warnjacke und Schwimmweste – ging es zum Bagger. Über Förderbänder und Gitterroste gelangte ich schließlich dorthin. Angekommen stellte ich fest, dass der Greifer nicht einfach zugänglich war, sondern nur über ein sehr schmales Brett erreichbar war, über dass ich klettern musste. Unter mir lag 60 Meter tiefes Wasser – ein Moment, der Nervenkitzel auslöste und Vorsicht verlangte.
Bei der Begutachtung des Greifers entdeckte ich, dass einer der beiden Bolzen, die ihn an den Halteseilen sicherten, gebrochen war. Schnelles Handeln war gefragt. Nachdem ich die Ursache festgestellt hatte, konnte ich sicher vom Greifer herunterklettern. Der Greifer wurde ausgehangen und in unserem Werk in Sonsbeck repariert.
Dieser Einsatz zeigte einmal mehr, wie wichtig es ist, in schwierigen Situationen für den Kunden da zu sein. Unsere Aufgabe ist es, Lösungen zu bieten – mit einem unbedingten Willen, die Extrameile zu gehen, um den Erfolg des Kunden zu sichern. Unser Versprechen an Sie: Ganz gleich, wie komplex oder außergewöhnlich Ihre Anforderungen sind – wir sind bereit, uns jeder Herausforderung zu stellen.
Mit Mut, Fachwissen und Kompetenz, bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für alle Ihre Bedürfnisse im Bereich der Greifer– und Fördertechnik. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind unser oberstes Ziel.
Andreas Finger ist Senior Engineer bei METZEN Industries und betreut Anlagenbetreiber in Norddeutschland rund um die KRÖGER Greifertechnik-Produktpalette.
Die Industrie-Expertise von Andreas Finger umfasst insbesondere die Bereiche Krantechnik und Mobilhydraulik, allgemeiner Maschinenbau und Automatisierungstechnik sowie Misch- und Dosiertechnik. Er hat mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in den Bereichen Konstruktion, Fertigung, Vertrieb und Management auf Leitungsebene gesammelt.